Mesa de Ayuda Informática

Los medios de contacto que posee la Mesa de Ayuda Informática son:

Si Ud es:

1. **Abogado, Perito o usuario Externo (Consulta web, Ingresos Web, SISCOM, otras consultas relacionadas a Sistemas Informáticos):**

Enviar mail a la Mesa de Ayuda de Informática al siguiente mail: Soporte@jusneuquen.gov.ar Es necesario, para poder procesarlo, que se detalle en el mail el problema, el nombre y apellido, el usuario y un teléfono de contacto.

2. Usuario del Poder Judicial:

Según el horario se recomiendan las siguientes opciones:

Horario: Lunes a Viernes de de 08 a 14 hs: Puede realizar sus consultas por alguno de estos medios:

a) Ingresando al Sistema Jira (RECOMENDADO):

Si está dentro de la red del Poder Judicial registrar la consulta desde Jira (Service Desk) a través del siguiente link Jira
Si está fuera de la red, ingresando desde INTERNET, registrar la consulta desde Jira (Service Desk) a través del siguiente link Jira

b) Contacto telefónico: lo atenderá un operador Call Center quién tomará el pedido, cargará los datos en el Sistema Jira, asignándole un número de incidencia para su posterior seguimiento:

569-1100 al 1103
299-4286562
299-420-2757

c) Enviar mail a la Mesa de Ayuda de Informática:
Soporte@jusneuquen.gov.ar
Es necesario, para poder procesarlo, que se detalle en el mail el problema, el nombre y apellido, el usuario y un teléfono de contacto.

Horario: lunes a viernes de 14 a 19 hs:

a) Contacto telefónico: lo atenderá un operador de la Mesa de Ayuda quién tomará el pedido, cargará los datos en el Sistema Jira, asignándole un número para su posterior seguimiento: